Customer Service Officer (M/V) Snaaskerke (België)

Als medewerker binnen het PGS team kom je terecht in een sterk groeiende onderneming met een familiale sfeer maar toch binnen een internationale omgeving. We bieden interessante opleidingen en kansen aan om je verder te ontwikkelen.

Als Customer Service Officer draag je dagdagelijks bij tot een naadloos verkoopproces, waarborg je klanttevredenheid en bevorder je een efficiënte interne samenwerking, waardoor je het succes van de organisatie versterkt.
 

Download hier de functiefiche van deze vacature.

Welke taken zal je uitoefenen?

• Invoeren van klantorders in ERP software voor de verschillende PGS-sites in Benelux en Frankrijk.
• Bestellingen opvolgen met het productieteam om een tijdige verwerking te waarborgen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen zoals Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes & facturen controleren en verwerken in ons ERP pakket.
• Prijzen updaten om actuele prijsinformatie te behouden.
• Registreren en opvolgen van non-conformiteiten.
• Administratieve ondersteuning bieden aan de Salesafdeling.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
• Opvolgen van klanten / telefonische contacten.
• Transportplanning coördineren in overleg met de logistieke dienst.
• Bewaken van levertermijnen
• bij transporteurs om tijdige levering van producten te garanderen.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een Bachelorsdiploma, of je bent gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur een paar jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en hebt organisatietalent.
• Je denkt probleemoplossend met commerciële flair.
• Klantvriendelijkheid is jou aangeboren.
• Je bent stressbestendig en beheert je tijd efficiënt.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit.
• Je hebt een ‘work hard, play hard’ mentaliteit.
• Je bent flexibel ingesteld en kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden.
• Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.

Overtuigd? Stuur ons je CV & motivatie door!

Tel 059 25 50 99 of wewantyou@pgsgroup.com