Medewerker Telefonisch onthaal

Functieomschrijving

Het Vlaams & Neutraal Ziekenfonds met 42 kantoren over heel Vlaanderen draagt zijn ongebondenheid en streven naar een Vlaamse ziekte- en invaliditeitsverzekering hoog in het vaandel. Ruim 136.000 leden ondervinden reeds onze persoonlijke en klantgerichte aanpak. Om onze krachtige en groeiende ploeg van 160 personeelsleden te versterken, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde medewerker.

Jobomschrijving

Na een grondige opleidingsperiode garandeer je een correct en efficiënt telefonisch onthaal en advies naar onze leden en derden toe. Je beantwoordt zelfstandig de vragen over de vele diensten van het VNZ en de wettelijke ziekte- en invaliditeitsverzekering of verwijst eventueel efficiënt door, zowel telefonisch als via mail.

Profiel

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bent zeer vlot aan de telefoon, stelt je flexibel en empathisch op en spreekt correct algemeen Nederlands. Je hebt een aangename telefoonstem, kan goed luisteren en de wetgeving correct en duidelijk verwoorden. Bovendien werk je zelfstandig en nauwgezet.
Mogelijke extra troeven: voldoen aan de startbaanvoorwaarde (jonger dan 26 jaar), enkele jaren relevante ziekenfondservaring hebben, ervaring inzake telefonisch onthaal en/of voeling hebben met de missie van het VNZ.

Aanbod

Een leuke en afwisselende job met grote mate van verantwoordelijkheid binnen een gedreven en kameraadschappelijke ploeg.
Het contract is voor onbepaalde duur en extralegale voordelen worden binnen het loonpakket voorzien.
De werkplek is op onze hoofdzetel aan het Hoogstratenplein te Mechelen.

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN