Service Advisor Carrosserie/Werkplaats

Functieomschrijving:

• Je zorgt voor een professioneel vriendelijk onthaal voor onze klanten.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
• Je gaat voor een nauwkeurige en persoonlijke aanpak waarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen zodat zijn verwachtingen duidelijk zijn en steeds kunnen nagekomen worden.
• Je hebt een goede kennis van Winformex en maakt gedetailleerde bestekken op.
• Je bent verantwoordelijk voor het plaatsen van bestellingen.
• Je zorgt voor correcte en goed gecommuniceerde afspraken met klanten, expert, makelaars en je collega’s
• Je beheert met zorg de planning van de vervangwagens om de mobiliteitsgarantie naar onze klanten te garanderen

Profiel:

• Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid. Je bent een echte ambassadeur van Renault-garage-carrosserie Dieleman en bent woonachtig in de regio.
• Ervaring binnen de automotive en kennis van carrosserie is een plus.
• Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd.
• Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.