Front Office Medewerker

Over ons

Hostellerie Kemmelberg, gelegen op de top van de Kemmelberg, wordt momenteel volledig gerenoveerd en zal binnenkort heropenen onder een nieuw concept. Onder een nieuw management willen we Hostellerie Kemmelberg opnieuw positioneren als een iconische bestemming in de regio, waar gastvrijheid, gastbeleving en kwaliteit centraal staan. Met een adembenemend uitzicht en een verfijnde, warme sfeer willen we onze gasten een unieke 4-sterrenervaring bieden. Voor deze spannende heropening zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Front Office Medewerker die als eerste aanspreekpunt onze gasten welkom heet en een blijvende indruk achterlaat.

Jouw rol

Als Front Office Medewerker ben je het gezicht van Hostellerie Kemmelberg. Jij verwelkomt gasten, begeleidt hen bij het in- en uitchecken en zorgt voor een soepele en aangename ervaring tijdens hun verblijf. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, biedt ondersteuning waar nodig en zorgt ervoor dat elk verblijf een positieve en memorabele ervaring wordt. Samen met je collega’s draag je bij aan een warm en gastvrij verblijf dat de verwachtingen van onze gasten overtreft.

Taken en verantwoordelijkheden

• Vriendelijk en professioneel ontvangen en inchecken van gasten.
• Assisteren bij het uitchecken en afhandelen van betalingen.
• Beantwoorden van vragen en het bieden van informatie over de faciliteiten en omgeving.
• Behandelen van reserveringen en het up-to-date houden van het boekingssysteem.
• Aansturen en plaatsen van berichten op onze sociale media kanalen om onze online zichtbaarheid te vergroten en gasten te informeren over nieuwtjes, evenementen en speciale aanbiedingen.
• Verzenden van nieuwsbrieven naar klanten om hen te informeren over speciale aanbiedingen, evenementen en nieuws van Hostellerie Kemmelberg.
• Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze en gastvrije ervaring te waarborgen.

Profiel

• Ervaring in een soortgelijke functie in de hospitality is een pluspunt, maar niet vereist.
• Klantgericht, met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Oplossingsgericht en in staat om kalm en professioneel te blijven in drukke situaties.
• Vloeiend in Nederlands, met goede kennis van Frans en Engels; extra talenkennis is een voordeel.
• Positieve en professionele werkhouding met oog voor detail.

Wat wij bieden

• Een unieke kans om deel uit te maken van de heropening van een gerenommeerde hostellerie.
• Een inspirerende werkomgeving met prachtig uitzicht over de Vlaamse heuvels.
• Een rol waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de gastbeleving en kwaliteit van ons hotel.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een dynamisch team.

Interesse?

Stuur je CV en motivatiebrief naar info@kemmelberg.be en vertel ons waarom jij de perfecte Front Office Medewerker bent om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen.